9月20日--10月20日，首次關注招商銀行微信銀行的新粉絲，及在活動期間使用過一次“無卡取款”的老粉絲，均可參加招行粉絲專享的“LG55寸曲面電視”和“LG口袋打印機”等超值大獎的抽取。

    9月25日，招行在微信銀行上發布了粉絲回饋活動的消息，在信息發出半小時內，閱讀量已輕松躍至10萬以上，并獲得了數千粉絲的“點贊”，又一次說明了互動和參與感是用戶更青睞的方式。

    銀行借助微信平臺溝通便捷的特點，搭建了與用戶零距離溝通的“對話式”平臺。微信銀行作為銀行借助移動互聯網成長起來的新渠道，以生動有趣的溝通方式得到大批用戶擁躉。

    以招商銀行為首的創新型銀行，去年均紛紛開設微信銀行，并推出系列服務功能。一年后的今天，很多用戶習慣已悄然改變，微信銀行智能客服、網點預約、無卡取款等功能，已被貼上時尚新潮的標簽，在年輕群體中不脛而走，將銀行和用戶間的溝通變得緊密而自由。

    微信銀行讓銀行跨躍了時間、空間，將生動的服務搬到了日常通訊應用上，用戶可毫無門檻的通過手機查詢身邊特惠商戶、銀行網點、甚至網點排隊情況，且招行微信銀行查詢網點、優惠及賬戶信息等功能，均能實現快速回復，即“秒復”。關聯銀行卡，可在第一時間掌握各類資金到賬、扣款、刷卡、網上交易等賬務變動。

    微信銀行的智能客服功能，與一般的公眾服務號不同，涉及強大的智能分析引擎和專業知識庫。據了解，招行微信銀行專業知識點多達7萬條，可備各種問題調取，常見問題都能解決，遇到特別復雜的問題，會有24小時人工服務幫助解答。讓用戶在碎片時間輕松、準確地獲取信息，并可隨時查閱，實現高效的溝通體驗。

    最值得一提的微信銀行功能當屬“無卡取現”。目前，該功能已在招行、浦發銀行等微信上實現，廣受年輕消費者歡迎。記者體驗了多家銀行的“無卡取款”功能，其中招行微信銀行的體驗更為簡潔、流暢。用戶在微信銀行關聯取款銀行卡信息后，輸入預約金額（當天最高2萬元）完成預約。取款時，只需在該行的ATM機上需輸入手機號、短信授權碼、銀行卡密碼等信息便可取款。該功能在保證了安全的基礎上簡化了流程。因為經常能解燃眉之急，因此“無卡取款”也被用戶親切地稱為“速效救心丸”。

    微信銀行刷新了用戶體驗，并為用戶提供了更多服務渠道的選擇。作為銀行最珍視的粉絲資源，銀行也在探索互動參與方式，相信加入了用戶的參與和溝通，金融服務將會更加人性化。

    國內首家微信銀行---招商銀行（掃一掃，即可加關注）或搜索“招商銀行”微信公眾號